Appearance
Ödemeler — Nereden Görürsünüz?
En çok sorulan soru: "Ödemeleri nereden görebilirim?"
Lumo'te ödeme bilgilerine birden fazla yerden erişebilirsiniz. Hangi bilgiye ihtiyacınız olduğuna göre doğru yerden bakmanız önemlidir.
1. Beklenen Öğrenci Ödemeleri
Sol Menü → Ödeme İşlemleri → Beklenen Öğrenci Ödemeleri
Bu ekran, vadesi gelen veya gecikmiş öğrenci ödemelerini listeler.
Bu ekranda görebilecekleriniz:
- Vadesi yaklaşan veya geçmiş ödemeler
- Her öğrenci için ödeme tutarı ve vade tarihi
- Ödeme durumu (bekliyor, gecikmiş vb.)
Bu ekranda yapabilecekleriniz:
- Öde butonu ile tahsilat kaydı (Nakit, Kredi Kartı, Havale/EFT, Çek, Cüzdan)
- İade işlemi (kısmi veya tam) — iade türü seçilebilir
- Borç Hatırlatma Gönder (SMS/bildirim)
- Excel İndir
- Öğrenci ödeme geçmişine geçiş
Önemli Not
"Öde" butonu sisteme tahsilat kaydı girmek içindir. Yeni bir ödeme almak değil — parayı zaten tahsil ettikten sonra sisteme kayıt edersiniz.
Ödeme İadesi
İade işlemi başlatıldığında açılan pop-up'ta iade türü seçilir:
| Seçenek | Ne Yapar? |
|---|---|
| Cüzdana İade | Tutar öğrencinin cüzdan bakiyesine eklenir; bir sonraki kurs veya rezervasyon ödemesinde kullanılabilir |
| Dışarı Aktar | İade yalnızca sistemde kayıt altına alınır; cüzdan bakiyesi artırılmaz (nakit/havale iadelerinde kullanılır) |
WARNING
Ödenmez olarak işaretlenmiş tutarlar iade edilebilir tutara dahil edilmez. İade hesabı yalnızca gerçek tahsilat üzerinden yapılır.
İpucu
Günlük tahsilat takibi için bu ekranı sabah kontrol etmenizi öneririz.
2. Online Ödemeler
Sol Menü → Raporlar → Yönetim ve Analiz Raporları → Online Ödemeler
Bu ekran, öğrencilerin kredi kartı / online ödeme yöntemiyle yaptığı ödemeleri gösterir.
Bu ekranda görebilecekleriniz:
- Online ödeme tarihi ve tutarı
- Hangi öğrencinin hangi kursa ödeme yaptığı
- Ödeme yöntemi bilgileri
3. Finans Merkezi (Detaylı Finansal Analiz)
Sol Menü → Raporlar → Yönetim ve Analiz Raporları → Finans Merkezi
Tesisinizin genel finansal durumunu görmek için en kapsamlı ekrandır.
Bu ekranda görebilecekleriniz:
- Seçili dönem için toplam gelir
- Cüzdan hareketleri (öğrenci bakiye yüklemeleri)
- Kurs tahakkukları — alınması beklenen toplam kurs ücreti
- Tahsilat — gerçekten tahsil edilmiş tutar
- Net alacak — hâlâ tahsil edilmemiş tutar
- Rezervasyon gelirleri
Dönem filtreleme: Bugün, Bu Hafta, Bu Ay, Son 30 Gün, Bu Yıl veya özel tarih aralığı seçebilirsiniz.
INFO
Önemli Fark:
- Toplam Gelir = tesise gerçekten giren para (kurs tahsilatı + cüzdan yükleme + rezervasyon ödemesi)
- Tahakkuk = alınması gereken toplam tutar (fiilen tahsil edilmeden önce)
- Cüzdandan kursa kullanım = iç harekettir, gelir sayılmaz
4. Öğrenci Bazlı Ödeme Detayı
Sol Menü → Öğrenci İşlemleri → Öğrenci Listesi → [Öğrenci Adına Tıkla] → Ödeme Sekmesi
Belirli bir öğrencinin tüm ödeme geçmişine ve bakiyesine bu ekrandan bakabilirsiniz.
Bu ekranda görebilecekleriniz:
- Öğrencinin kurs ücretleri
- Yapılan ödemeler (tarih, tutar, ödeme türü)
- Kalan bakiye / borç
- Cüzdan bakiyesi (varsa)
5. Eğitmen Ödemeleri
Sol Menü → Ödeme İşlemleri → Eğitmen Ödemeleri / Maaş Ödemeleri / Saatlik Ödemeler / Hakediş Ödemeleri
Eğitmenlere yapılan veya yapılacak ödemeleri bu alt menüden takip edebilirsiniz.
| Alt Menü | Açıklama |
|---|---|
| Eğitmen Ödemeleri | Genel eğitmen ödeme listesi |
| Maaş Ödemeleri | Sabit maaşlı eğitmenlerin ödemeleri |
| Saatlik Ödemeler | Saat ücreti alan eğitmenlerin hesapları |
| Hakediş Ödemeleri | Komisyon/hakediş bazlı ödemeler |
6. Raporlar — Tüm Ödeme Raporları
Sol Menü → Raporlar → Yönetim ve Analiz Raporları
Bu ana rapor ekranından şu ödeme raporlarına ulaşabilirsiniz:
| Rapor Adı | Ne Gösterir? |
|---|---|
| Öğrenci Ödemeleri | Öğrenci bazlı ödeme listesi |
| Beklenen Ödemeler | Vadeli ödeme takibi |
| Üyelik Aidatları | Üyelik tabanlı ödeme takibi |
| Yazma İşlemleri (Silmeler) | Silinen/iptal edilen ödeme kayıtları |
| Cüzdan Hareketleri | Bakiye yükleme/kullanım geçmişi |
| Kurs Defteri | Kurs başına gelir-gider defteri |
| Ödeme Raporu | Genel ödeme özeti |
Özet — Hangi Ekrandan Ne Bakmalıyım?
| İhtiyacım | Nereye Gideyim? |
|---|---|
| Bugün kim ödeme yaptı? | Ödeme İşlemleri → Beklenen Öğrenci Ödemeleri |
| Online kredi kartı ödemeleri | Raporlar → Online Ödemeler |
| Bu ay tesis ne kadar kazandı? | Raporlar → Finans Merkezi |
| Belirli öğrencinin borcu? | Öğrenci Listesi → Öğrenci Detay |
| Eğitmen maaşlarını öde | Ödeme İşlemleri → Maaş Ödemeleri |
| Geçmiş dönem analizi | Raporlar → Kurs Defteri / Analitik |